Das sind die fünf Punkte die Daniel Goleman in seinem Buch «EQ Emotionale Intelligenz» beschreibt. ISBN 3423360208, DTV Deutscher Taschenbuch Verlag, Mai 1997:
Was bedeutet das für Ihren beruflichen und privaten Alltag konkret?
Emotionale Selbstwahrnehmung
Sie wissen, was Sie im Augenblick fühlen und beziehen dies in Ihre Entscheidungen mit ein. Sie schätzen Ihre Fähigkeiten realistisch ein und besitzen ein wohlbegründetes Selbstvertrauen.
Umgang mit Emotionen
Sie verstehen es, so mit Ihren Emotionen umzugehen, dass diese Ihr Arbeiten erleichtern. Menschen mit dieser Gabe sind gewissenhaft, haben ihr Ziel im Auge und können sich von emotionalen Belastungen gut erholen.
Emotionen produktiv nutzen
Stark motivierte Menschen haben den Drang, ihre gesetzten Ziele zu erreichen. Sie sind initiativ, streben danach, etwas zu bewegen und zu verbessern. Und sie können «dran bleiben».
Deuten der Emotionen anderer
Menschen mit der Fähigkeit, die Emotionen anderer zu deuten, spüren, was andere empfinden, was sie bewegt. Sie sind fähig, sich in deren Lage zu versetzen.
Umgang mit Beziehungen
Menschen, die diese Fähigkeit haben, sind besonders sensibel für soziale Situationen. Sie können Beziehungsgeflechte genau erfassen. Sie können reibungslos mit Mitmenschen interagieren. Sie sind kooperativ und nutzen Teamarbeit. Sie sind verantwortungsvolle Mitmenschen und MitunternehmerInnen.
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